市民課証明窓口の混雑解消と窓口環境の整備及び改善について

公開日 2018年04月23日

最終更新日 2018年04月23日

「ご意見」

 市民が、最も利用頻度の高い証明窓口は、混雑時期には、待ち時間が30分以上の場合もあり、また、待合室環境の快適化、ベビーサークルや授乳施設の設置は公共施設の基本施設と考えます。

「回答」

 この度は市民課証明窓口の混雑解消と窓口環境の改善について、ご意見いただき、ありがとうございます。

 毎年3月下旬から4月上旬にかけては、多くの市民が住民異動届や証明書請求等の手続のため来庁し、待ち時間が30分以上に及ぶことがあります。

 市民の負担の軽減を図るため、3月最後の日曜日と4月最初の日曜日に、休日窓口を開設し、混雑緩和を図っております。

 授乳室やベビーサークルについては、市民課前の待合スペースに限りがあり、現状では、設置が難しい状況にあります。

 授乳室については、2階保育課の前にございますのでご利用できます。

 この度のお客様のご意見を参考に、皆様が快適に過ごせるような待合室の環境を整えるように努めていきたいと思います。

 

お問い合わせ

市民部 市民課
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TEL:098-876-1283(窓口係、戸籍係、記録係)、876-1284(国民年金係)
FAX:098-874-5030