こども家庭課児童扶養手当係の職員の態度について

公開日 2019年02月01日

最終更新日 2019年02月01日

ご意見

 こども家庭課の児童扶養係の職員・態度わるいです。私が間違って

なかったのにも関わらず、役所に行かされあやまりもありませんでした。

「このままじゃ停止ですよ。本当なら今すぐ停止ですよ。」とも言われ

ました。ちゃんと事実確認もせずにこんなショックな事を言われました。

ショックです。職員でした。(アルバイトや派遣ではないと思います。)

他の方々より態度も大きく、他の職員も気をつかってましたし。

回答

 この度は、こども家庭課児童扶養手当担当の職員が不快な思いをさせて

しまい大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。

 今回のご意見を受けまして、改めて職員には市民対応について、事実

確認を行いながら、親切丁寧に対応するように注意喚起を図ったところ

でございます。

 今後このようなことが無いように、職員一人ひとり心構えを新たに業務

に当たってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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