パスポート申請の窓口について

公開日 2019年05月14日

最終更新日 2019年05月14日

【ご意見】

どうして要領が悪いですか。職員ならもっと早いです。

パスポートの申請の最終的な書類は窓口で渡すことができると思う。

パスポート申請の席のイスは変えてほしい。背もたれは必要です。

ケガしてからの対応でしょうか。

【回答】

この度は市民課の窓口業務について、ご意見いただき、ありがとうございます。

パスポート受付業務については、正確かつ迅速な対応を心がけておりますが、待ち時間や申請手続きについて、不愉快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

毎月3月下旬から4月初旬にかけては、異動時期も重なり、多くの市民がパスポートの申請、住民異動届出、証明書請求等の手続きのため来庁いたします。

そのため窓口の混み具合によっては、待ち時間が長時間に及ぶことがございます。

またパスポートの申請については、申請内容の審査などの作業を経て、沖縄県の担当部署へ郵送にて発送され、10営業日を経て浦添市へパスポートが送付されてきます。

そのためパスポート申請にはお時間がかかることを、どうか御理解ください。

パスポート申請窓口のイスにつきましては、車イスの方に配慮し、移動しやすいイスをご用意させていただいておりますが」、改善が可能か検討してまいります。

今後とも本市の市民課業務について、何かお気づきの点がありましたらご意見してくださいますよう、お願いします。

お問い合わせ

市民部 市民課
住所:〒901-2501 沖縄県浦添市安波茶一丁目1番1号(本庁1階)
TEL:098-876-1234(代表):内線 記録係(3061、3062) 窓口係(3065、3066、3067) 戸籍係(3063、3064) 国民年金係(3111、3112、3113、3114、3115、3116)
FAX:098-874-5030