てだカードの破損について

公開日 2019年07月09日

最終更新日 2019年07月09日

【ご意見】

自動交付機のカードのじきが読み取れず、使えないときもカード再発行300円とられるのはどういう事ですか、ちゃんとカード入れにいれて保管し年に回くらいしか使わないのに、窓口で手数料300円支払いした方がいいですね。意味ない!!

【回答】

この度は市民課の窓口業務について、ご意見いただき、ありがとうございます。

ご意見をいただきました、てだカードは、磁気カードであるため磁力に弱く、財布や鞄の口留めの磁石等以外にも、近年普及してきたスマートフォンと一緒に持ち運ぶ事により、手帳型スマホケースの磁石やスマートフォン本体の磁気により不具合が発生する場合がございます。

交付後年以内であれば無償交換にて対応させていただいておりますが、それを超える期間の交換につきましては有償となりますことをご理解お願いいたします。

お問い合わせ

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