苦情(令和2年1月31日受付)

公開日 2020年02月10日

最終更新日 2020年02月10日

ご意見 

 当山共同調理場の女性。給食費の件で電話頂きましたが、威圧的な物の言い方、電話を切る際の大きな音でガチャンと切る、それ以外も失礼でとても不愉快でした。その旨を伝えると、ため息つきながら笑い、初めは、謝罪の言葉はなく、早く切りたそうにされていました。その後、謝罪の言葉がありましたが、それもまた笑いながら。とてもありえない対応をされました。言葉の使い方や電話の応対の仕方を改めて頂きたいと思います。

回答

 この度は、不適切な対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今回のご指摘いただいたことを真摯に受け止め、保護者の皆様に失礼な対応とならぬよう今後は懇切・丁寧な対応を心掛けるよう指導致しました。今後とも学校給食にご理解賜りますようお願い致します。

お問い合わせ

教育委員会 指導部 浦添市立学校給食調理場 当山共同調理場
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TEL:098-877-1217
FAX:098-877-8717