記事番号： 1-10894
公開日 2023年04月04日
更新日 2025年12月26日
全般
Q.ふるさと納税の限度額を教えてください。
A.ご寄附される方の収入や家族構成等により限度額が決まりますので、お答えすることができません。各ポータルサイト等にて限度額をシミュレーションをしていただくか、お住まいの自治体の住民税担当課へお問い合わせください。
Q.浦添市民は寄附できますか。
A.浦添市民もご寄附が可能ですが、制度上返礼品を贈ることはできませんのでご了承ください。
申込について
Q.寄附時に寄附者名・住所を間違えました。
A.変更内容をご連絡ください。ただし、名義を変更したい(誤って妻の名義で寄附を行ったため、夫名義に変更したい等)場合については、ご連絡後に対応可能か確認を行います。
Q.寄附者氏名とクレジットカードの名義人が異なっていました。キャンセルしたほうがいいですか。
A.ふるさと納税の制度上、すべてのお支払方法において寄附控除を受ける方(寄附者)と決済をする方は同一である必要があります。
寄附者と決済者の名義が異なる場合にもご寄附は受け付けておりますが、確定申告等で寄附金控除を受けられる際、税務署から指摘がある可能性がございますので、その点はご留意頂ければと存じます。
Q.寄附をキャンセルできますか。
A.入金後のキャンセルについては原則不可となります。
ただし、エラーによる二重申込等の場合は、キャンセル可能か確認いたしますので、至急ご連絡ください。
（返礼品発送後のキャンセル対応は不可となります）
返礼品・寄附に関するお問い合わせ先について
・寄附情報を変更したい。
・返礼品が届かない。
・返礼品の発送日・到着日について知りたい。
・着日指定をしたい。
等、上記についてのお問い合わせは下記へお願いいたします。
| ポータルサイト | お問い合わせ先 |
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<さとふる> 【さとふるサポートセンター】 電話：0570-048-325 営業時間 平日10:00～17:00 （祝祭日・特定休業期間を除く） |
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<auPayふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<まいふる by AEON CARD> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<セゾンのふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<Vふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<ふるさと納税百選> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<JRE MALLふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<KABU&ふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<Amazonふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<ローソンふるさと納税> |
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<Yahoo!ふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<ケアネットふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<HISふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<ふるさと納税デパート> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
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<ニフティふるさと納税> 【JTBふるぽコールセンター】 電話：050-3173-6388 年中無休（年始1/1～1/3を除く） 営業時間 10:00～17:00 |
ワンストップ特例申請について
Q.ワンストップ特例申請書の提出期限はいつでしょうか。
A.紙媒体(郵送)の場合：寄附をした翌年の1月10日自治体必着。
オンライン申請の場合：寄附をした翌年の1月10日 23：59までに申請完了。
下記リンクよりワンストップ特例申請書をダウンロード可能です。(当市ホームページ内記事)
Q.ワンストップ特例申請書提出時の必要書類について教えてください。
A.詳細は下記リンクをご覧ください。（当市ホームページ内記事）
Q.ワンストップ特例申請書内の2つのチェックは必要でしょうか。どのような意味でしょうか。
A.以下内容の確認項目になり、条件を満たした方がワンストップ特例制度の適用となりますのでチェックをお願いします。
（１）確定申告が不要の方
給与所得者で年末調整を行っている方はワンストップ特例制度が活用できます。
※確定申告を行った場合は、ワンストップ特例制度は無効になりますので、確定申告時にふるさと納税における寄附控除分の申告も必要です。
（２）今年度の寄附先が5自治体以下の方
6自治体以上寄附をした場合は、ワンストップ特例制度が適用されませんので確定申告が必要となります。
Q.住所、生年月日、性別等の情報を寄附時に間違えました。
A.修正を行いたいところに二重線を引いて正しい情報を空きスペースにご記入ください(訂正印不要)。
ただし、寄附者の名義変更（妻→夫へ変更等、寄附者自体を変更希望の場合）をご希望の場合は、別途お手続きが必要となりますので、ご連絡ください。
Q.浦添市に複数回の寄附をしたがワンストップ特例申請書には全部添付書類が必要ですか。
A.1通の封筒にて複数の申請書を同封する場合は、添付書類は1部で構いません。複数の封筒で送付する場合は、すべての封筒へ添付書類の同封をお願いします。
Q.寄附後に引っ越しをしたり、引っ越す予定がある場合は、ワンストップ特例申請書はどのように手続きを行ったらよろしいでしょうか。
A.ワンストップ特例申請書への記入住所は、寄附した翌年の1月1日時点で住民票がある所在地となります。ワンストップ特例申請書を提出後に転居した場合は、転居後に住所変更後の添付書類（運転免許証の写しやマイナンバーカードの写し等）を添えて寄附した翌年の1月10日までに変更届のご提出が必要となります。
すでにワンストップ特例申請書を提出した場合は、変更届のご提出をお願いします。
(変更内容が記載された本人確認書類のコピーを添付ください。)
ワンストップ特例申請書を提出する前にお引越しをした場合は、ワンストップ特例申請書の住所欄に二重線を引いて新しい住所情報を空きスペースにご記入ください(訂正印不要)。
Q.ワンストップ特例申請書は到着していますか。到着した書類に不備はありませんか。
A.到着後受付完了次第、寄附申込時に登録したメールアドレス宛に受付完了メールを送信しております。メールが届かない場合は浦添市までお問合せをお願いいたします。
書類不備があった場合についても、メールにて不備の通知を行っておりますので、ご対応をお願いいたします。
※尚、年末年始は多くの申請書が届きますので、到着確認にお時間がかかる旨ご了承ください。
～よくある不備事例～
・本人確認書類(写し)の添付忘れ。
・氏名や住所に変更があったものの、申請書の記載内容を訂正せず提出してしまった。
・送り先自治体誤り。(例：浦添市へ誤って別の寄附先であるA市宛の申請書を郵送)
・申請書の寄附年度誤り。(例：令和７年度寄附分の申請書を郵送する予定であったが、前年度に郵送し忘れた令和６年度寄附分の申請書を誤って郵送)
書類に不備があると受付完了までにお時間がかかってしまいます。
送付する前に今いちど、ご確認をお願いいたします！
※紙媒体の特例申請書の処理につきまして※ 浦添市では、円滑な処理を図るためワンストップ特例申請書の照合作業等を外部委託しております。市で収受後に外部業者に随時転送しているため、照合作業にお時間がかかる場合がございます。
Q.通知カードは個人番号（マイナンバー）確認書類として使えますか。
A.通知カード（写し）をご提出の場合、通知カード記載の氏名、住所等は住民票の記載事項と一致している場合はご利用いただけますが、異なる場合はご利用いただけません。
マイナンバーカード（写し）をご準備いただくか、住民票（写し：個人番号入り）をご提出ください。
Q.ワンストップ特例申請書を提出した、又は寄附申込時にワンストップ特例申請書を希望しましたが確定申告が必要となりました。手続きは必要でしょうか。
A.確定申告を行った場合、ワンストップ特例申請書は自動的に無効となりますので、手続きは不要です。
ただし、確定申告においてふるさと納税における寄附控除分も含めて申告を行っていただく必要がありますので、ご注意ください。
Q.寄附時にワンストップ特例申請書を希望するとしましたが、確定申告が必要となりました。手続きは必要でしょうか。
A.手続きは不要です。ワンストップ特例申請書が届いた場合は、破棄をお願いいたします。
ただし、確定申告においてふるさと納税における寄附控除分も含めて申告を行っていただく必要がありますので、ご注意ください。
Q.ワンストップ申請書右上の整理番号はどの番号を入れたらよいでしょうか。
A.各寄附サイトにて振られている寄附申込番号もしくは、寄附金受領証明書に記載のある整理番号をご記入ください。
ご不明な場合は、空欄でも構いません。
オンラインワンストップのお問い合わせ先について
【お問い合わせフォーム（電話受付は行っておりません）】
対応時間：09:00〜18:00 (祝祭日、特定休業日を除く平日)
※回答までに５営業日ほどお時間をいただきます。
《関連記事（自治体マイページホームページへ移動します）》
・よくある質問とお問い合わせ
・操作マニュアル
・エラーコードと解決策
寄附金受領証明書について
Q.寄附金受領証明書が届きません。
A.寄附金受領証明書は返礼品と別に、2週間程度でお手元に届くように手続きを行っております。そのため、返礼品が先に届く場合がございます。
Q.寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書はどの程度で届きますか。
A.寄附日から2～3週間程度でお届けいたします。
1月のご寄附分については、年度が分かれることからシステムの切替が完了する2月中旬よりお届けを行います。
Q.書類発送先の変更は可能でしょうか。
A.ご連絡いただければ、発送先の変更をさせていただきます。
Q.寄附金受領証明書を紛失しました。再発行はできますか。
A.再発行が可能ですので、ご連絡をお願いいたします。
到着までに1～2週間程度お時間をいただきます。(悪天候等により、郵送状況に遅延が出る可能性もございます)
※【さとふる】【Yahoo!ふるさと納税】にてお申し込みをされた方に関しては、再発行依頼日によって発送期間が指定されております。
ワンストップ特例申請に関すること
【ワンストップ特例申請書提出先】
〒901-2501
沖縄県浦添市安波茶1-1-1
浦添市役所企画部企画課 ふるさと納税担当 宛
【お問い合わせ先】
電話：098-876-1257
Mail：furusato@city.urasoe.lg.jp
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