株式会社りゅうせきフロントラインの従業員男女比はおおむね6対4で、グループ内でも女性比率が高い会社のひとつです。地域や社会に幸せを生み出すために、「まず社員自身が幸せに働ける環境を」という想いを軸に、社員の声を活かした職場改善やキャリアアップ支援など、社員一人ひとりに寄り添った職場づくりを進めています。取り組みの数々についてお話を伺いました。

 

　

 

　今回お話を伺ったみなさん。

　左から、取締役 管理部長の廣瀬さん、管理部 人事・採用担当課長の稲嶺さん、同係長の宮良さん。

会社紹介

　浦添市に本社を置く株式会社りゅうせきフロントラインは、auショップの運営をはじめとする「通信関連事業」、ビジネス課題を解決する「ITソリューション事業」、人と企業をつなぐ「人材開発事業」を展開する、りゅうせきグループの一員です。「最前線・最先端」を意味するフロントラインの名の通り、時代の変化に柔軟に対応しながら、地域に根差したサービスを提供しています。

 

社員が幸せでなければ、幸せは生み出せない

取り組みの根幹にあるパーパス

　2023年、りゅうせきグループは創業76年の歴史を踏まえ、グループ全体のパーパス（企業の存在意義）を改めて策定しました。

「人・島・世界へ、次の幸せを生み出す原動力になる」

　創業から大切にしてきた「社業の公共性に徹する」という想いを、未来にわたって実践していく姿勢を表したこのパーパス。その根底にあるのは、「まず社員自身が幸せでなければ、幸せを生み出すことはできない」というシンプルな考えです。
　時代や社員のニーズに合わせて、人事制度や職場環境を柔軟に変えていく指針として、また社員一人ひとりが働く意義として、このパーパスを位置づけています。策定以降は、これに共感して入社する社員や、「このパーパスを実現するために、自分はこういうことをやりたい」と話す社員も出てきており、職場の雰囲気に少しずつ変化が生まれています。
 

「ハタラボ」プロジェクト―社員の声から始まる、職場づくり

　　

　取り組みのきっかけは、沖縄県商工労働部が案内している「女性が働き続けられる職場づくりの支援プログラム」への参加でした。他社の成功事例に触れる中で、「まずは社員の声を聞いてみたい」という思いが生まれ、全社員を対象にアンケートを実施したところ、日頃はなかなか表に出てこない意見や課題も数多く寄せられました。
　そのアンケートの分析や対策を検討するために立ち上げたのが、社内プロジェクト「ハタラボ」です。各事業部から代表者を選出・公募し、事業部ごとの課題も持ち寄りながら、全社的な改善策を議論する場となっています。管理部門だけでは見えにくい現場の実態を把握し、施策に反映させることが、このプロジェクトの大きな役割です。

　

アンケートをきっかけとした研修の実施

• コミュニケーションアップデートセミナー（管理職向け）
  管理職と一般職のコミュニケーションがうまくいっていないという声を受け、まず管理職へのアプローチとして実施しました。
• 外国籍社員との共生に向けたセミナー（日本人社員向け）
  2026年4月から外国籍社員を多数受け入れたことに伴い、彼らの背景や来日の経緯、日本での手続きやコミュニケーションの取り方などを学ぶセミナーを実施しました。　　　　　　

日常的な改善への展開

　アンケートで寄せられた声は、小さなことも含めて職場改善に活かされています。
　たとえば、長年続けてきた長時間の全体朝礼を簡潔にし、各部署ごとに情報共有を行う形に変えたことで、「明日、子どもの体調次第で出勤が遅れるかもしれない」といった個人の事情も気軽に共有できるようになりました。コーヒースタンドスペースの設置要望は次回のレイアウト変更時に組み入れる予定ですし、ロゴ入りポロシャツやネームストラップの配布も、「チームとしての一体感を持ちたい」という取り組みです。
 
　また、2026年6月に就任した新社長が、全社員と一対一のヒアリングを順次実施中です。経営トップ自らが社員の声に耳を傾ける姿勢は、「ここで働く人を大切にしている」という思いを、言葉以上に伝えています。

キャリアを止めない、育てる仕組み

KIZUKIプロジェクトから次世代リーダー育成研修へ　

　2019年にスタートした「KIZUKIプロジェクト」は、女性のキャリアアップ支援を目的とした研修プログラムでした。月1回・約半年間にわたり、社内外の女性管理職による講演や、自分の働き方を見つめ直すワークショップなどを実施してきました。このプロジェクトは2025年度をもって終了しましたが、その理由は「キャリアアップは女性だけの課題ではない」という認識の変化によるものです。現在は、管理職手前の等級に該当する男女の社員を対象に、次世代リーダー育成を目的とした研修へと発展的に移行しています。

　研修の中では、「管理職になりたいか」という問いに対して「迷っている」「なりたくない」と答える参加者も少なくありません。その背景には、「残業が増えそう」「責任の重さへの不安」といった声があります。かつての管理職像が根強く残っていることが一因であり、管理職の働き方そのものを変えていくことを課題として受け止めています。仕事と家庭を「どちらか」ではなく「両立できるもの」として捉えられる環境を、これからも一歩ずつ整えていこうと取り組んでいます。
 

昇格制度と育休中のキャリア継続

 

　昇格は試験制度に基づいており、等級ごとに目安となる年数はあるものの、早期チャレンジも可能です。低い等級では上司からの推薦が基本ですが、上位等級になるにつれて自ら手を挙げる方式に変わります。基本的に最初のスタートはマスター社員です。経験とスキルを積んで、事業部間の異動が可能なキャリア社員、りゅうせきグループ全体への異動が可能なグローバル社員へとキャリアアップしていきます。
　以前は育児休業中の受験が認められていませんでしたが、現在は育休中でも昇格試験を受けられるよう制度が緩和されています。育休取得がキャリアの妨げにならないよう、継続的に制度の見直しを進めています。

復職後も、安心して働き続けられるように

　女性社員の育休からの復職にあたっては、全員に復職面談を実施しています。時短勤務（6時間・7時間 から選択可）を希望するケースが多く、勤務時間帯も本人との話し合いのうえで柔軟に対応しています。男性社員についても、働き方の変更を希望する場合は個別に面談を行い、一人ひとりの状況に合わせた対応を心がけています。

　男性育休取得率は前年度実績で約70%。取得期間は1か月〜3か月が多く、店長クラスでも3か月取得する事例が出てきており、最長では1年取得した社員もいます。管理部門から「育休を取ってくださいね」と積極的に声をかけるようにしており、育休中は収入の約8割が給付金で保障される点も、社員にしっかり周知しています。育休取得者が増えるにつれ、職場には“お互いさま”の意識が自然と育まれ、復職時には「おかえり」と温かく迎える雰囲気が定着しています。

働く環境を整える、りゅうせきフロントラインの取り組み

〈連続休暇の取得推進〉
　法定の年次有給休暇5日取得に加え、平日5日間の連続休暇取得を社員に推奨しています。土日と組み合わせることで最大9連休となり、しっかりリフレッシュできる環境を後押ししています。

〈学びを収入につなげる仕組み〉
　会社が認定した資格の取得に対しては、奨励金や資格手当を支給しています。勉強時間の確保が難しい社員のために、店舗にはeラーニング環境も整備されており、就業時間内に学習できる体制も整えています。毎月のように資格取得者が出ており、スキルアップと収入向上が直結する仕組みになっています。

〈グループ保育所の運営や社員間交流〉
　りゅうせきグループが運営する保育所を、当社の社員も優先的に利用できます。那覇市内に所在し、居住地を問わず社員であれば入所可能です。現在も複数の社員が活用しており、子育て中の社員にとって心強い制度のひとつとなっています。また、グループ全体でビーチパーティーや駅伝大会などの交流イベントも定期的に開催されており、部署や職種を超えたつながりを育む機会となっています。

今後の目標

　当社は2023年にえるぼし認定（女性活躍推進法に基づく認定）の三ッ星を取得しています。今後は、くるみん認定（次世代育成支援対策推進法に基づく認定）や、沖縄県の人材育成認証制度、ワークライフバランス関連の認証取得を目指しています。そのために、女性管理職比率の向上（2025年8月時点で約9.5%）、年次有給休暇取得率の改善、残業時間の削減などに引き続き取り組んでいく方針です。

りゅうせきフロントラインが目指すのは、「すべての社員が、ここで働いてよかったと思える職場」です。制度を整えることがゴールではなく、社員一人ひとりが幸せに働き続けられるよう、これからも真摯に向き合っていきます。

 

★社員の方へインタビュー★

 

　　

Q1　仕事内容を教えてください。

　
　auショップの店長として、店舗全体の運営やスタッフの育成、売上管理などを担当しています。お客様一人ひとりの生活に寄り添い、「このお店に来てよかった」「相談してよかった」と思っていただける接客をスタッフ全員で作ることを大切にしています。また、スタッフの成長が店舗の成長につながると考え、より良い店舗づくりに取り組んでいます。

 

Q2　これまでのキャリアを教えてください。

　
　新卒で入社後auショップのスタッフとしてお客様応対や携帯販売を経験。その後スタッフ育成や店舗マネジメントを経験しながら現在は店長として店舗運営に携わっています。

 

Q3　やりがいを感じるところを教えてください。

　

　入社当初は目の前のお客様に一生懸命向き合い、自分自身の接客や販売スキルを高めることに必死でした。しかし、経験を重ねる中で後輩を指導する機会が増え、自分の成果だけでなく、周りの人を成長させることに大きなやりがいを感じるようになりました。自分が教えたスタッフが成長し、そしてそのスタッフがまた誰かを支える。そんな成長の連鎖を目のあたりにしたことでより多くのスタッフの成長に関わりたいと思うようになり、店長という立場を目指しました。

Q4　この職場の働きやすさのポイントを教えてください。

　
　仕事と家庭のバランスを両立できる環境があることです。
  私は男性社員として育児休暇を取得しました。店長という立場でもあり、最初は店舗への影響やスタッフへの負担など、不安に感じる部分もありましたが、育児休暇に入る前に会社との面談があり、制度の内容や産後の手続きについて丁寧に説明していただき安心して育児休暇を迎えることができました。また上司やスタッフの理解と協力もあり、実際に育児に関わる中で、家庭の大切さだけでなく時間の使い方やスタッフに仕事を任せることの大切さも改めて実感しました。こうした経験を通して、男性社員でもライフステージに合わせて、仕事と家庭両立できる環境があると実感しています。
 

Q5　今後の意気込み

　
　これまでのキャリアや経験を通して、支え合うことの大切さをこれからの店舗づくりに活かしていきたいです。店長としてスタッフ一人ひとりの成長や挑戦を支え、それぞれの生活や家庭も大切にしながら安心して働ける職場づくりを作っていきます。
 

 

 

代表者メッセージ

 

私たちの原点は、沖縄で暮らす人々の毎日に寄り添い、より豊かで安心できる暮らしを支えることにあります。

情報通信・ITソリューションを通じて、人と人、企業と企業をつなぐこと。
人材サービスを通じて、人と企業の新たな出会いを生み、安心と信頼を届けること。
そして、保険サービスを通じて、もしものときに備え、これからの暮らしを守ること。

これらは、りゅうせきグループの中で培われてきた経験と、そこから生まれた新たな挑戦を礎として、私たちが大切にしてきた役割です。

価値観やライフスタイルが多様化し、社会が大きく変化する今だからこそ、私たちは「本当に地域に必要とされるものは何か」を考え続けることが大切だと考えています。

沖縄で生まれ、沖縄で育まれてきた企業として、この島で暮らす一人ひとりの声に耳を傾け、地域の皆さまとのつながりを大切にしながら、一つひとつの仕事に誠実に向き合ってまいります。

お客様に心からご満足いただき、また訪れたいと思っていただけるような、温かみのある「おもてなし」を大切にすること。
安心して相談していただける環境を整え、専門性とホスピタリティを兼ね備えた人材を育てていくこと。
そして、商品やサービスの価格だけではなく、その先にある価値を丁寧にお伝えし、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案を行うこと。

こうした日々の積み重ねこそが、地域から信頼される企業につながるものと考えています。

私たちは、沖縄で暮らす人々の「安心」「便利」「豊かさ」を支えながら、沖縄から世界へと広がる新たな可能性にも挑戦していきます。

地域の皆さまとともに歩み、ともに考え、ともに未来をつくる。

沖縄から、人と企業、そして暮らしを未来へつなぐ力として、これからもできることを一つずつ、誠実に積み重ねてまいります。

沖縄のより豊かな明日へ。
ともに歩み、ともに挑む、未来の原動力であり続けます。

　

　　　

 株式会社りゅうせきフロントライン
 代表取締役社長　安慶名 健

会社概要

株式会社りゅうせきフロントライン

設　立　：2019年6月21日
代表者　：代表取締役社長　安慶名 健
事業内容：情報通信事業、ITソリューション事業、人材開発事業